نسعى دوما في ستور فيب ان نلبي كافة احتياجاتكم ورضاكم ولاكن يوجد بعد الاخطاء في وصول الطلب بالمنتجات الخاطئة او التاخير في رد العميل للمندوب لذلك نود ان نوضح لكم ساسة الاستبدال والارجاع
1- لا يمكن ارجاع الطلب في حال كان الطلب صحيح
2- يتم ارجاع الطلب في حال كانت المنتجات خاطئة
متى احصل على المنتج البديل
بشكل عام سوف تحصل على المنتج البديل خلال 48 ساعة عمل من وقت اقرار الشركة المصنعة امكانية الاستبدال بموجب الضمان وسوف نتواصل مع العميل مباشرة لإخطاره برقم الشحنه وتفاصيلها ولكن في بعض الحالات التي يكون المنتج غير متوفر بها في المخزون سوف ننسق مع الشركة المصنعة لشحنها مباشرة مع الدفعة الجديدة من البضائع وسوف يتم اعلام العميل بالوقت المتوقع لوصولها لمستودعاتنا
